Dostawa

Dostawa – metody, koszty i warunki

Koszty dostawy są widoczne na kartach produktów oraz w koszyku przed złożeniem zamówienia i zależą od metody dostawy oraz parametrów paczki. Zamówienia wysyłamy tylko na terytorium Polski. Produkty oznaczone statusem wysyłki „natychmiast”, zamówione do godz. 14:30, nadajemy tego samego dnia.

Poniżej podajemy aktualne ceny wysyłek krajowych oraz szacowany czas dostawy dla poszczególnych usług.

Paczkomaty InPost (0–20 kg)

Szacowany czas doręczenia: 1–2 dni robocze.

Kurier DPD (0–32 kg)

Szacowany czas doręczenia: 1–2 dni robocze.

Kurier InPost – pobranie (0–20 kg)

Szacowany czas doręczenia: 1–2 dni robocze.

Płatność przy odbiorze dostępna tylko dla przesyłek standardowych (nie dotyczy gabarytów).

Dostawa gabarytowa (DPD/GEODIS)

Przesyłki większych gabarytów kurierskich. Szacowany czas doręczenia: 1–4 dni robocze.

Specjalna wysyłka – szafy rack GetFort

Dedykowana usługa kurierska dla szaf rack GetFort (DPD lub GEODIS w zależności od wagi szafy). Szacowany czas doręczenia: 1–4 dni robocze.

Czas realizacji zamówienia

Czas wysyłki danego produktu podany jest na jego karcie. W przypadku zamówień obejmujących kilka produktów, termin realizacji liczony jest według najdłuższego czasu wysyłki.

Statusy wysyłki oznaczają:

• natychmiast – wysyłka tego samego dnia roboczego (zamówienie do godz. 14:30)
• 24 godziny – wysyłka w następnym dniu roboczym

Uszkodzona przesyłka – procedura

W przypadku widocznego uszkodzenia opakowania zalecamy sprawdzenie zawartości przesyłki przy odbiorze. Jeżeli przesyłka jest uszkodzona lub zawartość niekompletna, należy sporządzić protokół szkody:

• DPD: protokół DPD
• InPost: protokół InPost

Po sporządzeniu protokołu prosimy o kontakt na sklep@ra-fix.pl lub poprzez zgłoszenie dostępne z poziomu podsumowania zamówienia.

FAQ – najczęściej zadawane pytania

Kiedy wysyłacie zamówienia?
Zamówienia realizujemy w dni robocze. Produkty dostępne z wysyłką „natychmiast” zamówione do godziny 14:30 nadajemy tego samego dnia.

Ile trwa dostawa?
Standardowy czas doręczenia wynosi 1–2 dni robocze od momentu nadania przesyłki.

Jak sprawdzić status przesyłki?
Po nadaniu wysyłamy mail z numerem do śledzenia umożliwiającym śledzenie na stronie przewoźnika.

Czy możliwy jest odbiór osobisty?
Niestety nie – sklep RA-fix.pl działa w modelu wysyłkowym, odbiór osobisty nie jest dostępny.